 ＨＳＳホスピタルサポートサービスは、多発する悪質クレームなどの院内トラブルの解決に、これまで病院で実績を上げてきた警察ＯＢスタッフが、事案処理は基より安全施策・トラブル予防対策等の相談に応じ、安全・安心な院内環境を実現し医療に係る職員が安心して医療に専念する事を目的としたサービスです。 近年病院・医院等で医師や看護師、職員がトラブルに巻き込まれて、殺人などの被害者になったり、不法行為者に誘い込まれて悪事に手を染め逮捕されるなどの事件や日常の診療に対するトラブルが多発しております。 その原因は多種多様ですが、院内や私的なトラブルが尾を引いた事が主な原因です。しかし、問題を抱えているがどこへ相談していいか分からず事案が悪化したり、泣き寝入りする事が多くなっているのが現状です。 これらの事件やトラブルに巻き込まれないための院内の安全・安心は、院内全職員が安全・安心の意識を高め、共有してこそ達成されるものです。院内トラブル対策で最も重要な事は、事案処理だけではなくトラブルの発生しない院内環境を作ることであり、予防と事案処理の両方が出来てはじめて機能すると考えています。  ①警察での豊富な対人経験を持つ対人トラブルのエキスパート。 ②警察退官後、病院で勤務した医療機関の立場に立ちながらトラブル処理にあたれる唯一の人材。 ③圧倒的なコストメリットで常駐型と同等のサービスを提供。 |